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案例名稱：名碩電腦電子倉庫除濕方案

案例基本情況說明

客戶是一家生產筆記本電腦配件的較大規模的臺資企業。該企業是蘇州百奧電氣長期合作的一家單位。這次的除濕需求是該公司其中一個廠區的電子倉庫需要做除濕，倉庫主要放置一些金屬和塑料件。

現場工況說明

倉庫所有區域面積：2353㎡， 除濕空間體積：10286m3，客戶要求達到的除濕要求60%RH,室內有3臺機柜式空調在運轉，溫度夏天控制在22℃左右，無新風和排風系統，一個門敞開與其它區域相通；貨物容積比：30%。

前期溝通

客戶先聯系我們公司業務人員，提出項目上門看現場的需求。客戶提供了除濕區域的圖紙，需要現場再確認工況并提供合理的方案。

溝通過程及難點

我做為項目協助人員，上門看了實際現場情況。現場設備管理人員全程陪同，首先了解了客戶的基本除濕要求，客戶首先提出了對重點區域的除濕要求，也就是對電子配件倉庫做局部除濕。我對重點除濕區域做了具體面積和高度測量。該除濕區域與電子倉庫整個空間是相通的，沒有任何遮擋物，所以對該除濕區域計算除濕量的時候就要考慮安全系數要大一些。

根據經驗取安全系統為2，另外該區域人員為2-3個人流動，可以忽略人員散濕。后來對現場的面積，高度，溫濕度要求都做了測量和詳細了解。客戶提出做兩個方案，一個方案是對全部的電子倉庫做除濕，第二個方案是對重點除濕區域做除濕。

溝通結果

回去以后我做了兩個方案，一個方案是對所有電子倉庫的除濕，要配8臺20KG的除濕機，另外一個方案是對重點區域的除濕，要配4臺12KG的除濕機，客戶根據我提供的兩種方案，提交了上邊領導。最后客戶選擇了對重點除濕區域做除濕的方案，購買了兩臺CF12KT型號的除濕機。客戶還是對重點除濕區域中的區域又劃分了重點，面設縮小了一半。

案例總結

這次案例的成功還是有不足的地方，因為最后的報價和溝通是業務人員溝通的，這個過程中沒有跟該項目的業務人員做好客戶反饋的跟進。以后的客戶，提出方案后，一定要配合好業務人員，多跟業務人員交流，做好客戶交流與的跟進，及時了解客戶的反饋，爭取提高客戶的購買率和購買數量。